Χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Ο Διαδικτυακός Τόπος www.motomathioy.gr έχει δημιουργηθεί από την επιχείρηση για την άσκηση ηλεκτρονικού εμπορίου Μοτοσικλετών & Ανταλλακτικών μοτοσικλετών.
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.motomathioy.gr έχει δημιουργηθεί από την επιχείρηση και λειτουργεί με σκοπό την προώθηση της εμπορικής της δραστηριότητας με την προβολή των προϊόντων της (εφεξής «Προϊόντα») μέσω διαδικτύου, την παραγγελία και αγορά Προϊόντων από απόσταση από τους Πελάτες, καθώς και την αμφίδρομη επικοινωνία της επιχείρησης www.motomathioy.gr με τους Πελάτες και τους Χρήστες για θέματα που σχετίζονται με τη δραστηριότητά της και τα Προϊόντα της και τη σχετική ενημέρωσή τους.
Η χρήση του Διαδικτυακού Τόπου αλλά και των επί μέρους στοιχείων του, όπως ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, εικόνων κ.λπ. καθώς και η πρόσβαση στις εκάστοτε παρεχόμενες μέσω αυτού δυνατότητες, η εκτύπωση, η αντιγραφή και η αποθήκευση (download) περιεχομένου από τον Χρήστη και τον Πελάτη επιτρέπεται μόνον όταν εξυπηρετεί τον ως άνω εμπορικό σκοπό ή γίνεται για ενημερωτικούς σκοπούς. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται.
Από τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και μόνον τεκμαίρεται ότι ο Πελάτης ή ο Χρήστης έχουν διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης και ότι δεσμεύονται από αυτούς στο σύνολό τους. Σε περίπτωση που κάποιος Πελάτης ή Χρήστης δεν συμφωνεί με έναν ή περισσότερους όρους, οφείλει να απέχει από οποιαδήποτε χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής μέσω αυτού.
Όροι και προϋποθέσεις αγοράς Προϊόντων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
Εγγραφή του Πελάτη ως μέλους του Ηλεκτρονικού Καταστήματος:
α) Ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει Προϊόντα μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος χωρίς να έχει εγγραφεί απαραίτητα και ως μέλος του. Εφόσον επιθυμεί, έχει τη δυνατότητα εγγραφής άπαξ κατά τη διαδικασία αγοράς Προϊόντος. Ο Πελάτης στην περίπτωση αυτή καταχωρεί υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμό του, τη διεύθυνση αποστολής των Προϊόντων, την ηλεκτρονική του διεύθυνση (email) και το τηλέφωνο επικοινωνίας του.
β) Όλα τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα του Πελάτη διασφαλίζονται από την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της επιχείρησης μας.
γ) Ο Πελάτης αναλαμβάνει να διορθώσει τα ανωτέρα στοιχεία σε περίπτωση αλλαγής αυτών.
δ) Η επιχείρηση www.motomathioy.gr δεν θα ζητήσει ποτέ από τον Πελάτη να καταχωρήσει μέσω του Διαδικτυακού Τόπου ή να της αποστείλει μέσω email, κατά την εγγραφή του ως μέλους ή και αργότερα, στοιχεία που σχετίζονται με πιστωτικές του κάρτες, τραπεζικούς του λογαριασμούς ή εν γένει οποιοδήποτε άλλο τραπεζικό του δεδομένο, εκτός από την περίπτωση της υπαναχώρησης από την αγορά του προϊόντος.
Παραγγελία και αγορά Προϊόντων
α) Ο Πελάτης, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός κατά το ελληνικό δίκαιο και επιθυμεί να αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα κάποιο Προϊόν, θα το επιλέγει και θα το προσθέτει στο καλάθι αγορών του. Η περιγραφή εκάστου Προϊόντος, η διάσταση, οι σελίδες και το εξώφυλλό του, αναγράφονται δίπλα από αυτό, όπως επίσης και η τιμή του στην οποία συμπεριλαμβάνεται και ο νόμιμος ΦΠΑ. Όταν ο Πελάτης επιλέξει όλα τα Προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει, θα ενημερώνεται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα για τη συνολική αξία αυτών, το κόστος αποστολής τους, καθώς και το κόστος αντικαταβολής και μεταφορικών. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει πληρωμή των Προϊόντων μέσω Paypal, Πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας ή Κατάθεσης σε Τραπεζικό Λογαριασμό, οπότε και θα αφαιρείται το κόστος αντικαταβολής από τη συνολική χρέωσή του.
β) Σε περίπτωση που το Προϊόν, το οποίο επιθυμεί ο Πελάτης, έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα περιμένει απαντητικό email και μετά θα ολοκληρώνει την αγορά του και την πληρωμή του.
γ) Η παραγγελία του Προϊόντος και η κατάρτιση της πώλησης ολοκληρώνεται με την αποστολή από την επιχείρηση www.motomathioy.gr ηλεκτρονικού μηνύματος (email) στον Πελάτη στο οποίο αναφέρονται το σύνολο των στοιχείων της παραγγελίας, όπως τα καταχώρησε ο Πελάτης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ο Πελάτης σε περίπτωση που επιθυμεί να αλλάξει κάποιο στοιχείο της παραγγελίας του υποχρεούται να επικοινωνήσει άμεσα με την επιχείρηση www.motomathioy.gr, αποστέλλοντας σχετικό email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@motomathioy.gr .
δ) Η επιχείρηση www.motomathioy.gr έχει το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές των Προϊόντων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των Πελατών. Σε κάθε περίπτωση η τιμή που αναφέρεται δίπλα στο Προϊόν κατά τη στιγμή παραγγελίας του από τον Πελάτη είναι η ισχύουσα για την αγορά του.
Πληρωμή Προϊόντων
Ο Πελάτης, ο οποίος επιλέγει ως τόπο αποστολής των Προϊόντων οποιοδήποτε σημείο εντός της Ελληνικής επικράτειας, μπορεί να επιλέξει την πληρωμή των Προϊόντων είτε μέσω Κατάθεσης σε Τραπεζικό Λογαριασμό, είτε μέσω Πιστωτικής Κάρτας, είτε μέσω χρεωστικής κάρτας, είτε μέσω Paypal είτε μέσω αντικαταβολής. Ειδικότερα, ο Πελάτης μετά την ολοκλήρωση της επιλογής των Προϊόντων, που επιθυμεί να αγοράσει, επιλέγει τη δυνατότητα «Ολοκλήρωση της Παραγγελίας» και καταχωρεί τα απαιτούμενα στοιχεία εάν δεν είναι μέλος.
Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή: το Ηλεκτρονικό Κατάστημα έχει ως προεπιλογή τη μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή. Συνεπώς, ο Πελάτης που επιθυμεί να πληρώσει με αυτόν τον τρόπο θα επιλέξει την «Αποστολή παραγγελίας», θα καταβάλει την αξία των Προϊόντων, το κόστος αντικαταβολής, καθώς και το κόστος αποστολής τους, κατά την παραλαβή τους στον τόπο αποστολής που δήλωσε στην παραγγελία του. Η καταβολή θα γίνεται στον εκπρόσωπο της επιχείρησης www.motomathioy.gr που θα του παραδίδει τα Προϊόντα.
Σε περίπτωση πληρωμής μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της εταιρείας Paypal με χρέωση είτε του τραπεζικού του λογαριασμού είτε της πιστωτικής ή χρεωστικής του κάρτας, είτε μέσω Πιστωτικής Κάρτας: Ο Πελάτης που επιθυμεί να πληρώσει με αυτόν τον τρόπο θα επιλέγει την αντίστοιχη δυνατότητα πληρωμής, θα εκτρέπεται στο ειδικό, ασφαλές περιβάλλον αυτής όπου και θα καταχωρεί όλα τα στοιχεία, τα οποία εκάστοτε απαιτούνται σύμφωνα με τη διαδικασία της πληρωμής. Μετά την έγκριση της συναλλαγής και την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο Πελάτης θα επιστρέφει αυτόματα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Σε περίπτωση πληρωμής με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό: Ο πελάτης θα πρέπει να καταθέσει στον Τραπεζικό Λογαριασμό της επιχείρησης το συνολικό ποσό που αναγράφεται στη σελίδα πληρωμής (checkout) και να στείλει το αποδεικτικό της κατάθεσης στο email της επιχείρησης info@motomathioy.gr. Μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης από την επιχείρηση, η επιχείρηση θα αποστείλει τα προϊόντα στον Πελάτη.
Παράδοση Παραγγελίας και έξοδα αποστολής
Για την αποστολή των Προϊόντων, η επιχείρηση www.motomathioy.gr επιλέγει την ACS Courier.
Οι παραδόσεις γίνονται καθημερινά από τις 08:00 έως τις 17:00. Ο χρόνος παράδοσης των Προϊόντων βρίσκεται σε συνάρτηση με τον τόπο παράδοσής τους που έχει επιλέξει ο Πελάτης.
Το κόστος αντικαταβολής και αποστολής ορίζεται σε συνάρτηση με το βάρος της παραγγελίας και τον τόπο προορισμού.
Υπαναχώρηση Παραγγελίας
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά Προϊόντος, αζημίως και χωρίς να ενημερώσει την επιχείρηση www.motomathioy.gr για τον λόγο της υπαναχώρησης, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του Προϊόντος. Ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος.
Η υπαναχώρηση από την αγορά του Προϊόντος είναι δυνατή μόνο εφόσον το Προϊόν είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παρέλαβε ο Πελάτης.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση www.motomathioy.gr για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την αγορά του Προϊόντος με ξεκάθαρη δήλωση με επιστολή που θα αποστείλει είτε μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της επιχείρησης www.motomathioy.gr που αναγράφεται στην αρχή των παρόντων Όρων Χρήσης είτε με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@motomathioy.gr .
Ο Πελάτης μπορεί να εκτυπώσει το ειδικό έντυπο υπαναχώρησης, να το συμπληρώσει και να το αποστείλει στην επιχείρηση www.motomathioy.gr στην ανωτέρω διεύθυνση. Ο Πελάτης θα αποστείλει μαζί με τη δήλωση υπαναχώρησης το Προϊόν καθώς και την απόδειξη αγοράς του.
Εφόσον η υπαναχώρηση ασκείται εντός της ανωτέρω προθεσμίας, η επιχείρηση www.motomathioy.gr θα την αποδέχεται ενημερώνοντας σχετικά τον Πελάτη.
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή των χρημάτων του Πελάτη σε περίπτωση υπαναχώρησης θα γίνεται αναλόγως του τρόπου που επέλεξε να πληρώσει το Προϊόν. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η επιχείρηση www.motomathioy.gr ενημερώθηκε για την απόφαση του Πελάτη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς του Προϊόντος και αφού ο Πελάτης έχει επιστρέψει στην επιχείρηση το Προϊόν.
Εάν ο Πελάτης έχει πληρώσει με αντικαταβολή, τότε στο έντυπο της υπαναχώρησης θα δηλώνει και τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο επιθυμεί να του κατατεθούν τα χρήματα, την τράπεζα στην οποία τηρείται ο λογαριασμός αυτού και τον αριθμό IBAN.
Ενημέρωση Πελάτη
Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της αγοράς του επικοινωνώντας με την επιχείρηση www.motomathioy.gr για οποιοδήποτε θέμα μέσω του τηλεφωνικού αριθμού 210976333 ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@motomathioy.gr .
H επιχείρηση www.motomathioy.gr θα επικοινωνεί με τον Πελάτη στη δηλωθείσα από αυτόν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή και στον τηλεφωνικό του αριθμό. Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σε περίπτωση αλλαγής ηλεκτρονικής διεύθυνσης ή τηλεφώνου.
Ευθύνη επιχείρησης
Η επιχείρηση www.motomathioy.gr δεν ευθύνονται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης της αποστολής Προϊόντων οφειλόμενη σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά απεργία των μέσων μεταφοράς κ.λπ. Η επιχείρηση www.motomathioy.gr σε κάθε τέτοια περίπτωση δικαιούται παράταση για την υλοποίηση των υποχρεώσεων της δυνάμει της παρούσας.
Η επιχείρηση www.motomathioy.gr ευθύνεται για την παράδοση του Προϊόντος με τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα, ωστόσο δεν φέρει ευθύνη για την επιλογή των Προϊόντων για τα οποία ο Πελάτης παραμένει μόνος και αποκλειστικά υπεύθυνος.
Η επιχείρηση www.motomathioy.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, όπως αυτά επιβάλλονται από την συνήθη πρακτική, για την υψηλού επιπέδου ασφάλεια και προστασία αποκλειστικά και μόνο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, του Διαδικτυακού Τόπου και των δικών της συστημάτων, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να αναβαθμίζει τα συστήματα προστασίας της και να διαθέτει αντιβιοτικά προγράμματα. Η επιχείρηση δεδομένης της φύσης του Διαδικτύου, δεν εγγυάται τη μη ύπαρξη ιών και δε φέρει ευθύνη σε περίπτωση ζημίας του εξοπλισμού, του λογισμικού, των αρχείων ή άλλης ζημίας του Χρήστη ή του Πελάτη, η οποία προκαλείται από ιό.
Για την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Paypal και Πιστωτικής Κάρτας, η επιχείρηση www.motomathioy.gr ουδεμία ευθύνη φέρει καθώς όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον της Paypal ή της Τράπεζας αντίστοιχα, όπου ο Πελάτης καταχωρεί τα στοιχεία του λογαριασμού του ή της κάρτας του.
Η επιχείρηση καθώς και οι εργαζόμενοι και τυχόν συνεργάτες της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί Χρήστης, Πελάτης ή και τρίτος από παράνομη και αθέμιτη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου από Χρήστη ή Πελάτη, κατά παράβαση των αναφερομένων στους παρόντες Όρους Χρήσης ή την ισχύουσα νομοθεσία.
Ευθύνη του Χρήστη και του Πελάτη
Ο Χρήστης και ο Πελάτης χρησιμοποιούν τον Διαδικτυακό Τόπο με δική τους ευθύνη, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και τις εκάστοτε της επιχείρησης www.motomathioy.gr που αναρτώνται στον Διαδικτυακό Τόπο, αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται πιο πάνω στους παρόντες Όρους Χρήσης. Οποιαδήποτε άλλη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου απαγορεύεται. Ο Χρήστης και ο Πελάτης υποχρεούνται, ιδίως, να απέχουν από χρήση του Διαδικτυακού Τόπου με σκοπό:
τη συλλογή, επεξεργασία ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων Πελατών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Ο Πελάτης σε περίπτωση πληρωμής των Προϊόντων μέσω Paypal ή Πιστωτικής Κάρτας για την πληρωμή των Προϊόντων υποχρεούται να χρησιμοποιεί αποκλειστικά και μόνο κάρτα, η οποία έχει εκδοθεί στο όνομά του ή δικό του τραπεζικό λογαριασμό. Η επιχείρηση www.motomathioy.gr ουδεμία ευθύνη φέρει αντίθετη περίπτωση.
Ο Χρήστης και ο Πελάτης υποχρεούνται να έχουν εγκαταστήσει στον ηλεκτρονικό τους υπολογιστή τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις προγραμμάτων, λειτουργικών συστημάτων, εκδόσεις αντιβιοτικών προγραμμάτων και συναφών προγραμμάτων προστασίας δεδομένων και ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Ο Χρήστης και ο Πελάτης ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί η επιχείρηση www.motomathioy.gr η οποία οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις τους, καθώς και σε οποιαδήποτε παράνομη, αντισυμβατική ή/και αθέμιτη ενέργειά τους κατά τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Το https://motomathioy.gr/ σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτησή σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στη διαδικτυακή μας πύλη (https://motomathioy.gr/), επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του και σύμφωνα με τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές.
Μας παρέχετε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αγοράς.
Στις συναλλαγές που γίνονται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, ζητάμε μόνο στοιχεία που είναι απαραίτητα για να στείλουμε την παραγγελία σας με ακρίβεια και συνέπεια στο χώρο σας, καθώς και για να προσωποποιήσουμε και να βελτιώσουμε την εξυπηρέτησή σας.
- Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς
Προσωπικά δεδομένα:
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα https://motomathioy.gr/ χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας, ένα όνομα χρήστη και ένα password) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων.
Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων:
Θα σας ζητηθεί να δηλώσετε τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή όπως (όνομα, επίθετο, e-mail, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, κινητό τηλέφωνο, προαιρετικά τη μάρκα – μοντέλο της μοτοσυκλέτας σας κ.λπ.) Στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου ζητάμε επιπλέον επωνυμία, επάγγελμα, ΑΦΜ και ΔΟΥ. Κάποια από τα παραπάνω τα ζητάμε κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή να απαντήσουμε σε κάποιο αίτημά σας. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων https://motomathioy.gr/, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι τoυ https://motomathioy.gr/ που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την https://motomathioy.gr/, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
- Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τις επισκέψεις και αγορές σας στο https://motomathioy.gr/
Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies χωρίζονται σε μόνιμα και session: τα μόνιμα cookies παραμένουν στο σκληρό σας δίσκο και αφού τελειώσετε την επίσκεψή σας, μνημονεύοντας μια μεγάλη γκάμα στοιχείων τα οποία χρησιμοποιούνται για την επόμενη επίσκεψη. Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Αυτά σβήνονται αμέσως αφού φύγετε από το site. Το https://motomathioy.gr/ χρησιμοποιεί session cookies: για να μη σας ζητάμε συνεχώς password όταν επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες μας, θα πρέπει να σας αναγνωρίζουμε όταν εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Πως διαχειριζόμαστε τα στοιχεία και τις πληροφορίες που μας έχετε εμπιστευτεί;
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε εμπιστευτεί για να σας προσφέρουμε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία, με τους ακόλουθους τρόπους:
- Για να γίνετε μέλος στο https://motomathioy.gr/.
- Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε προμηθευτεί online.
- Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας.
- Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις και έρευνες σας στο τμήμα customer service.
- Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και προϊοντικές ενημερώσεις.
Για οποιαδήποτε απορία, πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας στο info@motomathioy.gr
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης στην επεξεργασία των στοιχείων του ακόμα και διαγραφή όλων των στοιχείων του ή επιμέρους αυτών σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων
Πολιτική Επιστροφών
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, για οποιοδήποτε λόγο εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Μπορείτε να τα αντικαταστήσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων αν δεν είστε ευχαριστημένοι από την αγορά σας.
Σε περίπτωση που το προϊόν που θα αντικαταστήσει το επιστρεπτέο προϊόν είναι σε υψηλότερη τιμή, τότε ο αγοραστής πρέπει να καταθέσει το επιπλέον ποσό.
Σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο info@motomathioy.gr ή να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το 210976333 Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00, ώστε να αντικατασταθεί το προϊόν με το σωστό.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί και συνοδεύεται από την απόδειξη – παραστατικό αγοράς. Παράλληλα το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς φθορές, στη συσκευασία που το έχετε παραλάβει και στην κατάσταση που το παραλάβατε.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κ.λπ).
Δεν θα μπορέσουν να γίνουν δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που δεν ήταν άμεσα διαθέσιμα και ήρθαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε από λάθος δικό μας ή του προμηθευτή μας δεν εφαρμόζει στη μοτοσυκλέτα σας οπότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν το https://motomathioy.gr/
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει κατά την διάρκεια της συναλλαγής σας με http://motomathioy.gr/ και την άμεση επίλυσή του, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο info@motomathioy.gr.